En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Nombre: “Loterías Buena Suerte”. Administración de Loterías y Apuestas del Estado número 49 de Zaragoza.

Titular: FAMILIA ALAMÁN PÉREZ S.L.

NIF: B99418576

Domicilio: C/Baltasar Gracían, 10- 50.005. Zaragoza

Teléfono: 976 56.10.93

Internet: https://loteriasbuenasuerte.es

Correo Electrónico: web@loteriasbuenasuerte.es

CONDICIONES GENERALES

El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio del portal de Internet Loterías Buena Suerte (en adelante, la “Web”) de La Administración de Loterías Buena Suerte de Loterías y Apuestas del Estado Nº 49 de Zaragoza en adelante, (LBS).

USUARIOS

Queda terminantemente prohibido el acceso a esta web a los menores de 18 años.

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Asimismo, el Usuario se compromete a realizar un uso adecuado y diligente de su Nombre de usuario y Contraseña, siendo el único responsable de su utilización ilícita o contraria a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares que en cada caso resulten de aplicación.

El Usuario admite ser conocedor de los juegos LAE así como de los horarios de validación oficiales, por lo que acepta que, cualquier boleto cuya recepción se produzca tras el cierre de los mismos, pasará de forma automática a participar en el sorteo inmediatamente posterior.

USO DE LA PÁGINA WEB, SUS SERVICIOS Y CONTENIDO

El Usuario se compromete a utilizar la Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra ‘La Administración de Loterías Buena Suerte o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de los derechos de ‘La Administración de Loterías Buena Suerte o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Web de la Administración de Loterías Buena Suerte.

LBS informa que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de venta físico, y siempre sujeta a la normativa que Loterías y Apuestas del Estado establece para todos y cada uno de sus Juegos.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR DAÑOS Y PERJUICIOS

El uso de la Web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso a la Web o a cualesquiera de sus servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, LBS, se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la Web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.

MODIFICACIÓN UNILATERAL

LBS directa o indirectamente podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño de la web, así como modificar o eliminar, los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de la web.

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Salvo aquellos signos que formen parte del ‘hiperenlace’, la página web en el que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a ‘La Administración de Loterías Buena Suerte’, salvo autorización expresa de éste.

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Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD en la c/ C/Baltasar Gracían, 10- 50.005. Zaragoza.

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1. 3. Finalidad

Los datos recogidos tienen como finalidad la de facilitar los servicios ofrecidos a los clientes de ‘La Administración de Loterías Buena Suerte

La consignación de los datos solicitados o las respuestas a las preguntas que se puedan formular tendrán en su caso carácter público únicamente cuando sea imprescindible para prestar el servicio que el cliente necesite.

1. 4. Consentimiento

Mediante la aceptación a estas Condiciones Generales, el cliente expresa su consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por LBS con las finalidades antes indicadas.

En particular, el Usuario acepta poder recibir comunicaciones comerciales a través de la dirección postal, dirección de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación equivalente para loterías y apuestas ofrecidos.

1. 5. Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los Clientes.

Los Clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con ‘La Administración de Loterías La Grulla’ a través del correo electrónico: web@loteriasbuenasuerte.es

O bien por escrito a:

“Loterías Buena Suerte”. Administración de Loterías y Apuestas del Estado número 49, C/Baltasar Gracían, 10- 50.005. Zaragoza, España.

Asimismo podrán ejercer sus derechos a través de las comunicaciones con fines comerciales.

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RESULTADOS DE LOS SORTEOS Y ERRATAS

Todos los datos que figuran en esta web, lo son a título informativo, careciendo de cualquier valor probatorio. La oficialidad de los datos sobre juegos corresponde a los documentos (listas de premios) y a los terminales de validación de apuestas y pago de premios, que existen en los Puntos de Venta Oficiales (Administraciones de Loterías y Despachos Receptores de Apuestas).

LBS declina toda responsabilidad sobre el uso que se haga de los datos aquí publicados. Todas las informaciones y datos ofrecidos en este sitio son revisados antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar al ciento por ciento, que se encuentren libres de erratas, por lo que se recomienda a los usuarios y visitantes, estar atentos a las actualizaciones que se realizan periódicamente, y no adoptar ninguna decisión basada únicamente en las informaciones ofrecidas por esta website.

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

‘La Administración de Loterías Buena Suerte’ y el Usuario, independientemente de su domicilio, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de La coruña para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.

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¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

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¿Dónde puedo recibir mi pedido?

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¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la peninsula, el plazo de entrega es de 5 dias laborables, salvo que el pedido se realice en sabado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer dia laborable posterior al dia de realizacion del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 10 dias.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla son de 5 EUR + IVA.
Los gastos de envío para Canarias son de 10,00 EUR + IVA.
Los gastos de envío para Portugal son de 7,00 EUR + IVA.
Para el resto de Europa, los gastos de envío son de 15,00 EUR + IVA.

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el número 976 56 10 93.

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

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¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

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¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

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¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

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¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

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¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

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¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros en loteriasbuenasuerte@gmail.com solucionaremos el problema lo antes posible.
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